La sécurité est une préoccupation majeure pour les propriétaires de biens immobiliers, qu'il s'agisse de locaux commerciaux ou d'habitation. Face à la recrudescence des actes de vandalisme et des cambriolages, de plus en plus de personnes font appel aux services de gardiennage et de surveillance pour assurer la protection de leurs biens. Mais comment choisir la bonne prestation et surtout obtenir un devis de qualité ? Dans cet article, nous vous présentons les principales informations à connaître pour bien choisir votre prestataire de gardiennage et de surveillance.
Les différents types de gardiennage et de surveillance
Avant de demander un devis pour une prestation de gardiennage et de surveillance, il convient de bien définir vos besoins. En effet, plusieurs types de prestations sont proposés sur le marché :
Gardiennage statique : un agent de sécurité est assigné sur place, dans un local spécifique ou à l'accueil de l'établissement afin de contrôler les accès et assurer la protection des lieux.
Rondes de surveillance : des agents effectuent régulièrement des rondes pour vérifier la sécurisation des locaux et des abords.
Intervention sur alarme : un agent se rend sur place dès qu'une alarme est déclenchée pour prendre les mesures nécessaires.
Télésurveillance : des caméras de sécurité sont installées et sont monitorées à distance par un centre de contrôle. En cas d'intrusion ou d'incident, les agents compétents sont prévenus pour agir.
Les critères pour choisir votre prestataire de gardiennage
Pour choisir le bon prestataire en matière de gardiennage et surveillance, plusieurs critères sont à prendre en compte afin de garantir la qualité du service :
La réputation de l'entreprise
Il est essentiel de vérifier la réputation de l'entreprise de gardiennage auprès de son entourage professionnel et sur internet. Les avis et recommandations peuvent vous donner une idée de la qualité de leurs services et de leur sérieux.
Le professionnalisme des agents
Les agents qui seront chargés de surveiller vos locaux doivent être qualifiés et expérimentés dans leur domaine. Assurez-vous que l'entreprise dispose d'agents formés aux techniques de sécurisation des biens et personnes, et aptes à gérer toutes sortes de situations potentiellement dangereuses.
La présence d'un centre de contrôle
Un centre de contrôle est indispensable pour assurer une télésurveillance efficace de vos locaux. Ce centre doit être équipé d'un matériel moderne et performant, garantissant ainsi une intervention rapide en cas d'incident.
Niveau de technologie
Les entreprises proposant des prestations de gardiennage et de surveillance doivent disposer de technologies modernes et adaptées à la taille de votre établissement. Les systèmes d'alarme, de détection et les caméras de vidéosurveillance, doivent répondre aux normes de sécurité en vigueur et être mis à jour régulièrement.
La législation en vigueur
Assurez-vous que l'entreprise soit bien autorisée à exercer son activité conformément à la législation en vigueur. Dans ce cadre, la certification APSAD (Assemblée Plénière des Sociétés d’Assurances Dommages) est un label de qualité qui garantit le respect des normes dans le domaine du gardiennage et de la surveillance.
Obtenir un devis adapté à vos besoins
Pour obtenir un devis gardiennage surveillance cohérent, il est important de fournir à votre prestataire toutes les informations nécessaires :
Type de prestation souhaitée : précisez si vous recherchez uniquement une surveillance par caméra, ou si vous souhaitez également une présence physique d'agents sur place, pour un gardiennage statique ou lors de rondes.
Dimension des biens à protéger : n'hésitez pas à donner un maximum d'informations sur la taille de vos locaux et/ou espaces extérieurs, ainsi que leur disposition pour orienter au mieux votre prestataire quant à ses propositions.
Budget prévisionnel : Il convient également de communiquer un budget prévisionnel pour aider le prestataire à adapter son offre et éventuellement proposer des options supplémentaires.
Durée de la mission : déterminez la durée pour laquelle vous avez besoin de l'intervention du gardiennage et la surveillance, cela peut être ponctuel ou à long terme selon vos besoins.
Risques spécifiques : Un dernier point important est d'indiquer les éventuels risques particuliers auxquels vos biens sont exposés, comme le risque d'incendie, pour que le prestataire propose des solutions adaptées à ces menaces spécifiques.
Pour obtenir un devis précis et sur-mesure pour votre projet de gardiennage et de surveillance, n'hésitez pas à faire jouer la concurrence en comparant plusieurs propositions. Cela vous permettra de choisir la prestation correspondant à vos attentes au meilleur prix.
Ne négligez pas non plus l'importance d'un bon relationnel avec votre futur prestataire, car cette collaboration doit se baser sur une confiance mutuelle et une bonne communication entre les parties.
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